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  N. K. Hinzugefügt 01.06.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Mitte Januar. Heizung ist seit einem Monat immer wieder sporadisch ausgestiegen. Da ich bereits auf der Suche nach einem Ersatz für meine Gastherme war und von mehreren kleinen Sanitärunternehmen vorraussichtlichen Termin im April bekommen habe, habe ich einen Rat befolgt mich bei Sanitär Schmidt zu melden. Habe mein Notfall beschrieben und habe innerhalb 3-4 Tage einen Besichtigungstermin bekommen. Beim Termin(Heizung mittlerweile komplett aus) wurde mir gesagt, dass ich am nächsten Tag KV bekomme und in ca. in 5 Tage dies montiert wird."Machen Sie sich keine Sorge, wenn KV passt machen wir dies nächste Woche. Am besten nehmen wir einfach einen Nachfolger von Junkers, damit die Anschlüsse passen. So kommen Sie günstiger weg." Man freut sich wirklich wenn man im Januar wieder Heizung einschalten kann, auch wenn dies erst in 5 Tage passiert. Als am nächsten Tag( Freitag ) kein KV kamm, habe ich die Firma noch nicht konatktiert, da für mich eine mündliche Zusage viel Wert ist.
  Anruf am Montag(Heizung geht wieder sporadisch) " Sie es tut uns leid, aber der Cheff ist krank und meldet sich sofort, wenn er da ist"
  Annruf am Donnerstag " Ja der Cheff ist seit Dinstag da. Haben Sie noch nichts bekommen? Ich werde ihn noch mal dran erinnern"
  Anruf Montag(eine Woche drauf) "Cheff ist nicht da, Sie bekommen es heute" Dies ist auch passiert. KV Heizung ohne Steuereinheit. Abgemacht war die günstigste Variante +evtl. Steuereinheit mit Funk. Preis 3600(+Montage)Brutto. Erst mal nach Gerät gegoogelt. Der günstigste im Netz inkl. 5 Jahre Garantie 2200.-
  
  Nach 4 Versuchen den Cheff telefonisch zu erreichen(1Mal täglich) hat es endlich geklappt. Anfrage wegen Steuereinheit "Sie wir können die alte nutzen"( obwohl aufgeschrieben funktioniert nicht mehr) Anfrage wegen Preis " Wir können preislich nichts machen, die im Netz kaufen soviele Mengen, dass wir preislich nicht mithalten können" (kann ich verstehen)
  "Nein Sie können das Gerät nicht selber kaufen und wir instalieren" (kann ich nicht verstehen. Habe angeboten 500 Euro mehr für Montage zu berechnen.) "Sie ich habe ein Vorschlag für Sie. Ich schicke Ihnen morgen(Donnerstag) einen neuen KV mit Steuerung und mache Ihnen noch ein wenig Rabatt drauf" (war wegen der Heizung, die wieder nicht funktionierte OK für mich. Hauptsache: ich habe ändlich warm zuhause)
  Am Freitag kein KV.
  Anruf am Montag "Haben Sie es immer noch nicht bekommen?? ich werde ihn dran erinnern"
  Anruf am Dienstag " Der Cheff ist krank"
  Anruf am Donnerstag " Der Cheff ist krank" . Die Geschichte abgebrochen.
  
  Fazit: aus Ca. 5-6Tage sind ca.3-4 Wochen geworden. Es ist Winter draussen nachts ca 0 Grad. Vielen DANK an Herr Schmidt!!
  
  P.S. Ein anderer Unternehmer aus Lörrach, welchen ich vor 5 Tagen kontaktiert hatte, war gestern bei mir. KV nach 2 Stunden bekommen. Gesamtpreis KV güstger obwohl neue Therme von Vailant kommt und Anschlüsse umgebaut werden müssen und Steuerung der Heizung dabei ist. Montagetermin in 6 Tagen)

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